近日，一名拄双拐的当事人来到遵化法院诉讼服务中心大厅，送来写有“办案高效专业 服务热情贴心”的锦旗，对诉讼服务中心法官及书记员尽职尽责、公正高效、全心全意为群众办实事表达感谢和点赞。

2022年3月，郭某驾驶小型轿车与刘某驾驶载乘于某的两轮电动车发生交通事故，经公安交警部门认定，郭某负此次事故的全部责任。郭某驾驶车辆未投保交强险及机动车第三者责任险，双方在事故处理过程中分歧较大。

因于某年幼，由其哥哥代为来到法院申请诉前财产保全，于某哥哥因腿伤拄双拐来到法院，诉讼服务中心为其提供了周到的人文关怀。在接待于某哥哥时，诉讼服务中心工作人员首先对其做心理疏导，安抚其激动心情，后向其释明相关法律规定，提示其在合理损失范围内申请保全，同时为其准备相关材料，制作保全裁定及协助执行通知，并及时送达至遵化市公安交通警察大队，将郭某驾驶的事故车辆予以就地扣押。

当晚，于某委托其哥哥向“唐山Plus”客户端发送表扬信一封，对遵化法院诉讼服务中心法官良好的职业素养、书记员耐心细致的服务表达真挚感谢。

诉讼服务中心向双方当事人送达保全裁定后，积极延伸服务职能，联系郭某做相关调解工作，结合公安交通警察大队事故组、交通事故民事损害赔偿人民调解委员会，进行多元诉前化解，最终双方达成赔偿协议，由遵化法院主导将赔偿款当场履行到位，双方当事人均对法院工作人员的热情耐心服务表示由衷感谢。于是，三日后就出现了于某哥哥拄双拐送锦旗的一幕。

锦旗上熠熠生辉的字迹，既是鼓励，也是鞭策，更是责任。遵化法院将时刻秉承司法为民、公正司法的宗旨，扎实推进“为群众办实事示范法院”创建活动，用实实在在的举措，办好每一件民生实事，服务好每一名当事人。