“为民解忧、公正调解”“耐心调解、热忱服务”。9月10日上午，遵化法院诉讼服务中心收到原被告双方送来的两面锦旗。据悉，这是一起交通事故责任纠纷案件，办案人员通过耐心细致的调解，成功为双方当事人解开了心结，减轻了诉累，赢得了双方赞誉。

原告钱某诉被告高某交通事故责任纠纷一案中，原告要求被告赔偿医药费等各项损失11万余元。办案人员结合被告所在村委会了解到，被告为无收入、无劳动能力的农村家庭妇女，且其在事故中驾驶的电动三轮车无牌照、无保险，如果通过判决结案，基本无执行希望。

办案人员采取“望闻问切”的方式，首先全面掌握双方当事人的情况，据了解，被告也在事故中受伤,且准备就医药费等问题进行起诉。办案人员耐心对被告进行了释法明理，被告了解到经过调解有可能无需起诉后，一改抵触情绪，同意配合调解。但被告无履行赔偿能力的现实，成为了此案的最大症结。办案人员又结合村委会，对原被告双方从法理、情理、心理等方面多次深入进行调解，终于达成一致调解意见，由被告赔偿原告各项损失共计1.6万元，并当场履行完毕。

顺利结案后，原被告双方一同送来了锦旗。原告被办案人员的悉心调解深深感动，激动说道：“法官的调解工作做得细致入微，从我起诉被告经调解至今，变成了我心疼被告。”被告则感谢法官的耐心调解，在诉前解决了纠纷，真正为其减轻了诉累，是为民服务的好法官！